Sportello Utenti
Permette la gestione di tutte le operazioni che derivano dai rapporti con gli utenti:
- Gestione e stampa dei Contratti e gestione degli interventi: Allacci, Subentri, Cessazioni, Cambi Contatori, ...
- Possibilità emettere Preventivi e Fatture per le attività gestite
- Ogni tipologia di intervento viene classificata attraverso un iter che consente di verificare l'avanzamento e fornire immediatamente la situazione di ogni richiesta per ciascun Utente (Carta dei Servizi). E' possibile, in particolar modo per i Contratti, elencare tutti i documenti che l'utente deve fornire e annotare quelli presentati e quelli mancanti
Questa procedura inoltre alimenta automaticamente:
- Il controllo di gestione per l'missione di preventivi
- La programmazione degli interventi delle squadre
- L'emissione degli O.d.L.
- La fatturazione servizi con i dati relativi all'Utenza
- La contabilita generale con le fatture emesse (se presente il modulo Contabilità Generale)